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FAQ

Preguntas Frecuentes Yanago

Todo lo que necesitas saber para usar Yanago como profesional, empresa o cliente.
Aquí respondemos las dudas más comunes sobre servicios, cobros, seguridad y más.

Yanago es una plataforma que conecta profesionales con clientes y empresas. Los usuarios pueden publicar servicios, recibir pagos seguros, agendar citas y gestionar su actividad profesional en un solo lugar. También contamos con perfil Empresa para publicar ofertas laborales y encontrar talento.

El perfil Business incluye:
  • Mayor visibilidad dentro de la plataforma.
  • Página profesional estilo portafolio.
  • Cobros integrados y billetera digital.
  • Agenda de citas y visitas técnicas.
  • Acceso a herramientas de crecimiento y analítica.

Sí, aplicamos una comisión por procesamiento seguro de pagos. Esta comisión se muestra antes de confirmar cualquier transacción, para que tengas total transparencia en tus ingresos.

Los clientes pagan tus servicios desde la plataforma. El dinero se deposita en tu billetera digital Yanago y podrás:
  • Retirarlo a tu cuenta bancaria.
  • Usarlo para contratar otros servicios.
  • Revisar tu historial de transacciones.

Muy seguros. Utilizamos encriptación, validaciones de identidad y protección antifraude. Ningún cliente puede realizar pagos sin pasar por nuestros filtros de seguridad.

Los retiros se pueden solicitar en cualquier momento desde tu billetera digital. Dependiendo del banco, los tiempos pueden variar entre 24 y 72 horas hábiles.

Técnicos, consultores, diseñadores, abogados, especialistas de oficios, servicios a domicilio, profesionales digitales y más. Si ofreces un servicio, aquí tienes un espacio.

Sí. Las empresas pueden:
  • Crear un Perfil Empresa.
  • Publicar ofertas laborales.
  • Revisar postulaciones.
  • Contactar talento verificado.

Contamos con:
  • Perfiles públicos optimizados.
  • Posicionamiento dentro de la plataforma.
  • IA que recomienda tu perfil a posibles clientes.
  • Destacados premium para perfiles Business.

Sí. Usamos IA para:
  • Recomendar profesionales a clientes.
  • Conectar empresas con talento adecuado.
  • Mejorar la visibilidad de servicios relevantes.
  • Detectar interacciones sospechosas para seguridad.

Realizamos validación de identidad, revisión básica del perfil y monitoreo continuo para garantizar que los usuarios sean reales y confiables.

Sí. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu configuración. Seguirás disfrutando del plan hasta que finalice el periodo pagado.

Puedes contactar a nuestro equipo de soporte desde tu perfil. Atendemos disputas, errores de pago y cualquier inconveniente relacionado con clientes o empresas.